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I n t e r v i e w

仕事へのモチベーションを高めるのは
日々の成長やお客様との信頼関係を
肌で感じられること。

サービス

小野 優希(2017年入社)

真摯な眼差しと謙虚な姿勢が印象的な小野優希が
女性の整備士として、お客様との向き合い方や仕事に込めた思いとは?
サービスの仕事内容ややりがいを感じる瞬間を聞いてみました。

現在の仕事内容は?

お客様の安全で快適なカーライフをサポート

整備の仕事をしていた兄の背中を見てこの仕事を選びました。また、群馬は車社会なので、自分の車は自分で整備できたらいいな!というのも動機のひとつでしたね。
担当しているのは、お客様の大切な車のメンテナンスや日常点検。具体的には、チェックランプがついていないかの確認や、エンジンオイル交換、ウィンカーやライトの点検、空気圧の調整、ウォッシャー液の補充などをして、安全で快適なカーライフをサポートしています。

仕事のやりがいは?

成長が実感できるのは、技術職ならではの喜び

「今までできなかった作業ができるようになった!」という自分自身の成長を実感できるため、技術職ならではの喜びがあり、それがモチベーションにもつながっています。担当したお客様が自分のことを覚えてくれて、別の機会に来店した際に工場までわざわざ足を運んでお土産を届けてくれることも。そんなふうに、お客様との距離が少し縮まったかも、と感じられる瞬間にも、やりがいを感じます。

今後の目標は?

就活生にも、ホンダカーズ群馬のファンを増やしたい!

まずは後輩を増やすこと。女性で整備士をしている人はまだまだ少ないため、会社説明会に参加する機会も多いので、整備という仕事の魅力や重要性、技術が身に付くことの楽しさなど、たくさんのアピールポイントを伝えています。そこで「ホンダカーズ群馬っていい会社だな!」と少しでも感じてもらい、就活生にも会社のファンになってもえたら嬉しいですね。

  • ホンダカーズ群馬の魅力は?

    職種にかかわらず、社員同士の仲がいいこと。サービススタッフは、商品知識・接客について随時勉強会をしています。接客のロープレ後はアドバイスを送り合い、互いにスキルを高めあっています。

  • 休日は何しているの?

    学生時代からずっとスポーツをやっていて、身体を動かすことが大好き。趣味はスノーボードで、ゲレンデが広い野沢温泉スキー場と湯沢にある神立スノーリゾートがお気に入り。夏はゴルフも楽しんでいます。

  • 給料はどう?

    満足しています!毎年のベースアップはもちろん、残業代もちゃんとついて、夏と冬のボーナスもしっかりともらえるので充実しています。

D a i l y S c h e d u l e

車を整備して、お客様の安心・安全なカーライフを技術面からサポート。お客様対応や事務作業なども担当している、サービススタッフ小野のある日の仕事を紹介します。

出社

作業着に着替えて、朝の掃除をしながらウォーミングアップ。

9:30

朝礼

店舗スタッフ全体の朝礼では、店長と工場長が一日の業務連絡を共有。当番制で「今日のひとこと」として、最近の出来事や気になっていることのスピーチも。10時から、営業開始。

12:00

お昼

手作りのお弁当を持参。コツは、前日の夜のうちに準備すること。

13:00

午後の部がスタート

午前に引き続き、車の点検。午後は予約以外のお客様が増えるため、整備の合間に接客もする。

18:30

片付け・翌日準備

洗車機の電源を落として、工具をお片付け。翌日の予定をチェックして、代車の準備や部品の発注などを済ませ、退勤。

営業×営業 対談 ホンダカーズ群馬の営業は孤独じゃない。チームで業績アップを目指すから、いつも仲間と共に。営業×営業 対談 ホンダカーズ群馬の営業は孤独じゃない。チームで業績アップを目指すから、いつも仲間と共に。
Enjoy with ideas.
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