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I n t e r v i e w

日々進化するのが技術。
分からないことは、
先輩に聞き解決します。

CA(カーライフアドバイザー)

木暮 唯(2014年入社)

聞き上手でお客様を和ませることに長けた大森 唯。
スピーディで的確な事務作業と営業サポートを行う秘訣は何か。
CAの仕事内容ややりがいについて紹介します。

現在の仕事内容は?

ショールーム運営の
サポートを行っています

お客様のお出迎えや電話対応、点検・車検・整備などのアテンダント業務をおもに行っています。ほかに、諸々の書類作成、顧客データの管理、お金の管理、営業スタッフのサポートに回ることも。また、ショールーム内の飾り付けやお客様へお飲み物のご提供、ファミリーのお客様のご商談中には、キッズルームでお子様の遊び相手をさせていただくこともあります。

仕事のやりがいは?

すべての業務に関われるのが、
うれしい

接客と事務、どちらもやりたかったので、2つを兼ね備えたCAの仕事は私にとって理想的です。入社してみると、想像以上に仕事が多岐にわたっていてびっくり(笑)。でも、営業にもサービスにも関わることができるので「ホンダの車に関わっている」と実感する 毎日です。最近は、ショールームの飾り付けを任せてもらえて、めちゃめちゃ楽しい!

今後の目標は?

いつも笑顔と明るい声で、
お客様をお迎えしたい

とにかく、お客様にホンダの車を好きになっていただきたい、乗っていただきたい。そのためにも、私自身がホンダの車についてもっともっと勉強し、知識を深め、スムーズにご対応できるよう努めようと思います。そして、つねに笑顔を忘れず、また電話口では「明るい声」を心がけ、お客様にふらりと立ち寄っていただけるような雰囲気づくりをしたいです。

  • ホンダカーズ群馬の魅力は?

    部門も年代も関係なく、仲がよくてアットホームなところ。困っていると、どこからともなくサッと手を差し伸べてくれる人が現れるので心強いです。

  • 休日は何しているの?

    月に1度は有休を取るようにと言われているので、それを利用して「三代目 J SOUL BROTHERS」のライブに行ったり、旅行に出かけます。

  • 給料はどう?

    他社の同年代の一般事務の方を、少し上回る額です。夏冬のボーナスのほか、会社や店舗で目標を達成すると報奨金が。俄然、やる気が出ます!

D a i l y S c h e d u l e

CAの仕事はショールームの運営サポート。社員やお客様への声かけや気配りがとても重要です。1日のスケジュールを通し、CAの仕事を紹介します。

9:50

清掃

朝礼の後、掃除。椅子の座面、隙間などもコロコロで髪の毛一本逃さずキャッチ。

10:00

CA同士で情報共有

ご来客予定、業務の確認などショールーム全般の運営についてCA同士で情報共有。

11:00

お客様対応

ショールーム入り口でお客様をお出迎え。車でお越しの場合は、駐車誘導も大切な仕事。

12:00

昼食

手作りのお弁当で昼食。心がけているのは、彩りと栄養バランス。

14:30

デスクワーク

電話応対のほか、保険の手続き、各書類の作成など事務仕事を行う。

15:30

インテリアの飾り付け

季節感を大切にして、自分でチョイスした小物を飾り付ける。楽しいひととき!

17:30

締め作業

レジの締め作業や伝票整理を行う。

18:30

翌日の準備

カウンターまわりやキッチンをきれいに掃除して、終業。

19:30

友人と食事へ

仕事が終わったら友人と夕食。美味しいご飯を食べ、おしゃべりして気分転換。

営業×営業 対談 ホンダカーズ群馬の営業は孤独じゃない。チームで業績アップを目指すから、いつも仲間と共に。営業×営業 対談 ホンダカーズ群馬の営業は孤独じゃない。チームで業績アップを目指すから、いつも仲間と共に。
Enjoy with ideas.
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