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I n t e r v i e w

「お客様のお役に立てた」という実感が
次なる挑戦に駆り立ててくれます。

サービス

市川 佳樹(2013年入社)

お客様への分かりやすい説明と物腰の柔らかい接客が好評の市川佳樹。
正確でスピーディな技術に裏付けされた想いとは?
サービスの仕事内容ややりがいについて紹介します。

現在の仕事内容は?

ご購入いただいた車の
メンテナンスをしています

車の点検をはじめ、ご購入いただいた車にお客様がいつでも安心・安全・快適に乗っていただくためのメンテナンス業務全般です。また、現在の勤務店は「指定工場」なので、自動車検査員の国家資格を取得し、車検業務も行っています。事務的な仕事は、日々の伝票の整理、車検提出書類の作成など。ときに、ショールームで接客も行っています。

仕事のやりがいは?

お客様の「ありがとう」が
何よりの宝物です

洗車をして「きれいになった!」とお客様に言っていただけると、「よかった、お役に立てた」と充実した気持ちになります。また、車の不具合が直せたときは、それが難題であるほど大きな達成感があり、自信を得られます。この仕事の魅力は、自分の仕事の反応を直接受け止められるところ、そして自分が必要とされているのだと実感できるところですね。

今後の目標は?

スキルと知識を身に付け、
成長し続けたい

ホンダの車が好きで、いじりたくて、大学を辞めてまで入ったこの世界。メカニックのプロとして仕事の精度を上げ続けるのはもちろんのこと、一つずつでも自分にできることを増やし、仕事の幅を広げていきたい。現在、班長を任されていますが、スキルも知識ももっと磨いて次なるステップ、「工場長代理」になるというのが目下の目標です。

  • ホンダカーズ群馬の魅力は?

    仕事柄、平日休みではありますが「週休2日は絶対」というのがうれしい。仕事が忙しくても、きっちり休めるので心身ともにリフレッシュできます。

  • 休日は何しているの?

    オフの日も、車をいじってます(笑)。ドライブも大好き。とはいえ、最近は休みになると家でゴロゴロしていることが多いかもしれません。

  • 給料はどう?

    キャリアと実績によって、給与の額は確実にアップ!他社の同じ職種の人とくらべると、月収ベースで10万円ほど多くもらっていると思います。

D a i l y S c h e d u l e

サービスの仕事は作業だけにとどまりません。修理や車検の見積書を作成したり、見積書の説明をお客様に行ったり。1日のスケジュールを通し、サービスの仕事を紹介します。

9:45

朝礼

朝礼で店長からの伝達事項、お客様のご来店予定などの情報を共有。

9:50

整備工場の掃除

工場はお客様の大切な車をお預かりする場所。小さな汚れやゴミも逃さず掃除。

10:15

お客様受付

車検のお約束をいただいていたお客様がご来店。受付をし、車をお預かりする。

11:00

車検受け入れ

パソコンに向かい、車検の記録簿を作成。提出書類は手書きで作成する。

12:00

昼食

お弁当を購入し、社内でほっと一息。最近のお気に入りは唐揚げ弁当。

13:00

点検および整備作業

お預かりしている車の点検、整備。見落としのないよう細部まで神経を配りながら行う。

16:00

車検検査

車検の作業。作業内容に間違いがないか細かく確認しながら作業を進めていく。

17:00

書類作成

点検・整備の見積書を作成し、伝票整理を行う。

18:30

翌日の準備

工場を片付けた後、翌日の来店予定の確認と日報作成。

19:00

終業、退社

めいっぱい働いて、基本的には家へ直帰。たまに同期や先輩と飲みに行くことも。

営業×営業 対談 ホンダカーズ群馬の営業は孤独じゃない。チームで業績アップを目指すから、いつも仲間と共に。営業×営業 対談 ホンダカーズ群馬の営業は孤独じゃない。チームで業績アップを目指すから、いつも仲間と共に。
Enjoy with ideas.
E n t r y